感謝您使用LavieTaste!為了更好地保護您的個人信息,建議您仔細閱讀《LavieTaste隱私政策》。如您對本隱私政策條款有任何異議或疑問,您可通過本《LavieTaste隱私政策》第六條“聯繫我們”中公佈的聯繫方式與我們溝通。
一、引言
1.1《LavieTaste隱私政策》(以下稱“本隱私政策”)適用於LavieTaste的網站、手機客戶端、小程序產品以及供第三方網站和應用程序使用的軟件開發工具包(SDK)和應用程序編程接口(API)。LavieTaste是指上海澤科巴科技有限公司開發和運營的餐廳代訂服務(以下稱“LavieTaste”或“我們”)。
1.2. 請您在使用LavieTaste各項產品/服務前,仔細閱讀並充分理解本隱私政策的全部內容。一旦您使用或繼續使用LavieTaste的產品/服務,即表示您同意我們按照本隱私政策使用和處理您的相關信息。
1.3. 我們可能會不時依據法律法規或業務調整對本隱私政策進行修訂。當本隱私政策發生變更後,我們會在版本更新後通過在顯著位置提示或推送通知、消息等形式向您展示變更後的內容。
1.4. 您需理解,只有在您確認並同意變更後的《LavieTaste隱私政策》,我們才會依據變更後的隱私政策收集、使用、處理和存儲您的個人信息;您有權拒絕同意變更後的隱私政策,但請您知悉,一旦您拒絕同意變更後的隱私政策,可能導致您不能或不能繼續完整使用LavieTaste的相關服務和功能,或者無法達到我們擬達到的服務效果。
二、我們如何收集和使用您的個人信息
2.1. LavieTaste依據法律法規以及遵循正當、合法、必要的原則而收集和使用您在使用服務過程中主動提供或由於產品/服務需要而產生的個人信息。如果我們欲將您的個人信息用於本隱私政策未載明的其它用途,或基於特定目的將收集而來的信息用於其他目的,我們會及時以合理的方式向您告知,並在使用前再次徵得您的同意。
2.2. 通常情況下,我們會在以下場景中收集和使用您的個人信息:
2.2.1 賬號註冊與登錄
(1)您註冊/登錄LavieTaste賬號時,需要按照我們的指引完成一系列註冊/登錄程序,在此過程中,您需要向我們提供以下信息:手機號碼或電子郵箱(敏感個人信息,用於接受驗證碼匹配個人身份)。您只有提供真實準確的上述信息,才能成功註冊/登錄LavieTaste賬號並使用產品/服務的核心功能。如果您選擇不提供上述為實現LavieTaste核心產品功能的必備信息,或將導致我們無法為您提供該核心產品功能。
(2)我們的產品支持您使用第三方平臺的賬號(微信賬號)進行登錄,如您使用第三方平臺的賬號登錄的,我們將根據您的授權獲取該第三方賬號下的相關信息(包括:用戶ID、暱稱、頭像)以及身份驗證信息(敏感個人信息)。我們承諾,收集上述信息是用於為您提供賬號登錄服務以及保障您的賬號安全,防範安全風險。如您拒絕授權此類信息,則您將無法使用第三方平臺的賬號登錄我們平臺,但不影響我們提供的其他產品/服務的正常使用。
(3)同時,您需理解,手機號碼或電子郵箱地址和驗證碼匹配結果屬於您的敏感個人信息,我們收集該類信息是基於法律法規的相關要求,如您拒絕提供可能導致您無法註冊/登錄賬號並使用相關產品功能,請您謹慎考慮後再選擇是否提供。
2.2.2 邀請
當您在我們的產品中使用邀請功能時,我們需要收集您的一些信息,其中包括如下個人信息:您的設備信息、您的日誌信息、您的互聯網協議(IP)地址歸屬地信息,我們收集這些信息是為了驗證邀請操作的真實性,同時亦為了改進我們的產品/服務。
2.2.3 客戶服務
當您向LavieTaste發起投訴、申訴或進行諮詢時,為了您的賬號與系統安全,我們可能需要您先行提供賬號信息,並與您之前的個人信息相匹配以驗證您的用戶身份。同時,為了方便與您聯繫或幫助您解決問題,我們可能還需要您提供以下敏感個人信息:手機號碼、電子郵件及其他聯繫方式。
另外,我們還會收集您與我們的溝通信息(包括文字/圖片/音視頻/通話記錄形式)、與您的需求相關聯的其他必要信息。我們收集這些信息是為了調查事實與幫助您解決問題,如您拒絕提供上述信息,我們可能無法向您及時反饋投訴、申訴或諮詢結果。
2.2.4 支付
當您在LavieTaste上訂購商品/服務、開通會員等發生支付行為時,需要使用到支付功能。在支付過程中,我們可能會收集您的第三方支付渠道的user ID(例如支付寶user ID、微信open ID、或電子郵箱)(敏感個人信息)。此外,為保障您的賬戶和資金安全以及支付服務的安全穩定運行,履行反電信網絡詐騙等法定義務,我們可能會收集您必要的設備信息(例如IP地址)並提供給您選擇的第三方支付渠道。上述信息為我們向您提供商品和/或服務購買功能所必需的信息,我們無法僅根據該信息獲得您的個人財產信息,也不能識別特定自然人身份信息。
2.3. 除上述情況外,我們還可能在以下場景收集和使用您的個人信息:
2.3.1 從第三方間接收集的您的個人信息
(1)您理解並知悉,您向外部第三方提供的個人信息,或外部第三方收集的您的個人信息,我們無法獲取,更不會使用非常規方式(如:惡意干預對方系列APP數據)擅自以軟件程序獲得您的個人信息。LavieTaste可能因業務發展的需要而確實需要從第三方間接收集(如共享等)您的個人信息的,且由我們直接或共同為您提供產品或服務的,我們(或第三方)在收集前會向您明示共享的您個人信息的來源、類型、使用目的、方式和所用於的業務功能、授權同意範圍(如果使用方式和範圍超出您在第三方原授權範圍的,我們會再次徵得您的授權同意)。
(2)我們的專業安全團隊對個人信息將進行安全加固(包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制等)。
2.3.2 消息通知與營銷推廣
我們可能會通過您在使用產品/服務過程中所提供的聯繫方式(如電話號碼和電子郵箱),向您發送一種或多種類型的通知,用於用戶消息告知、身份驗證、安全驗證、用戶使用體驗調研;此外,我們也可能會通過電子郵件、短信、電話的方式向您提供您可能感興趣的服務、功能或活動等商業性信息。如您不願接收我們的商業性信息,您可聯繫我們退訂(本《LavieTaste隱私政策》第六條“聯繫我們”)。
2.3.3 出於其他合理且必要的目的
如果某一需要收集您的個人信息的產品/服務未能在本隱私政策中予以說明的,或者我們超出了與收集您的個人信息時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯範圍的,我們將在收集和使用您的個人信息前,通過更新本隱私政策、頁面提示、彈窗、網站公告或其他便於您獲知的方式另行向您說明,併為您提供自主選擇同意的方式,且在徵得您明示同意後收集和使用。
2.3.4 依法豁免徵得同意的情形
您理解並同意,在以下情況下,我們無需取得您的授權同意即可收集和使用您的個人信息:
(1)為訂立、履行我們與您簽署的合同所必需;
(2)為履行法定職責或者法定義務所必需,例如與國家安全、國防安全、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的法定職責或者法定義務;
(3)為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;
(4)為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的範圍內處理個人信息;
(5)在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息;
(6)法律法規規定的其他情形。
三、個人信息的保護
3.1.我們承諾,不會與任何公司、組織、個人共享您的個人信息。您的個人信息安全對於我們至關重要。我們將嚴格遵守相關法律法規,採取業內認可的合理可行的措施,保護您的個人信息。防止信息遭到未經授權的訪問、披露、使用、修改,避免信息損壞或丟失。
3.2. 安全技術措施:我們使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改,防止數據發生損壞或丟失。我們會採取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。
3.3. 信息轉讓:除獲取您的明示同意外,我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織或個人。如因合併、收購或破產清算的情形需要轉移您的個人信息,我們會向您告知接收方的名稱或者姓名,並要求接收方繼續受本隱私政策的約束。如接收方變更本隱私政策中約定的個人信息處理目的、處理方式,我們將要求接收方重新獲取您的授權同意。
3.4. 信息公開披露:除符合法律法規的規定進行公開披露或獲得您單獨同意外,我們不會公開披露您未自行公開或者其他未合法公開的個人信息。如需公開披露您的個人信息,我們會提前進行個人信息保護影響評估,並採用符合行業內標準的安全保護措施和手段保護您的個人信息安全。
3.5. 法律豁免:請您知悉,根據法律法規的規定,在下述情況下,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先徵得您的授權同意: 3.5.1 為訂立、履行我們與您簽署的合同所必需; 3.5.2 為履行法定職責或者法定義務所必需,例如與國家安全、國防安全、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的法定職責或者法定義務; 3.5.3 為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需; 3.5.4 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的範圍內處理個人信息; 3.5.5 在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息; 3.5.6 法律法規規定的其他情形。
您知悉並理解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能出現我們可控範圍外的安全問題。因此,我們強烈建議您採取積極措施保護個人信息的安全,包括但不限於使用複雜密碼、定期修改密碼、不將自己的帳號密碼及相關個人信息透露給他人等。
四、關於使用Cookie和同類技術
4.1. 在您使用我們的產品/服務時,我們可能會使用Cookie和同類技術收集您的一些個人信息,包括:您訪問網站的習慣、您的瀏覽信息、您的登錄信息,Cookie和同類技術收集該類信息是為了您使用我們的產品/服務的必要、簡化您重複操作的步驟(如註冊、登錄)、便於您查看使用歷史、向您提供更切合您個人需要的服務內容和您可能更感興趣的內容、保護您的信息和賬號安全性、提升我們的產品/服務等。
4.2. 如果您拒絕我們使用Cookie及同類技術收集和使用您的相關信息,您可在瀏覽器具備該功能的前提下,通過您的瀏覽器的設置以管理、(部分/全部)拒絕Cookie與/或同類技術;或刪除已經儲存在您的計算機、移動設備或其他裝置內的Cookie與/或同類技術,從而實現我們無法全部或部分追蹤您的個人信息。您如需詳細瞭解如何更改瀏覽器設置,請具體查看您使用的瀏覽器的相關設置頁面。您理解並知悉:我們的某些產品/服務只能通過使用Cookie或同類技術才可得到實現,如您拒絕使用或刪除的,您可能將無法正常使用我們的相關產品/服務或無法通過我們的產品/服務獲得最佳的服務體驗,同時也可能會對您的信息保護和賬號安全性造成一定的影響。
五、我們對未成年人的個人信息保護
5.1. 未成年人使用我們的產品/服務前應取得其監護人的同意。如您為未成年人,在使用我們的產品/服務前,應在監護人監護、指導下共同閱讀本隱私政策且應在監護人明確同意和指導下使用我們的產品/服務、提交個人信息。我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息,只會在法律法規允許、監護人明確同意或保護您的權益所必要的情況下收集、使用或公開披露未成年人的個人信息。
5.2. 若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時,您可以通過本隱私政策第六條“聯繫我們”中公示的聯繫方式與我們溝通解決。如果我們發現在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會盡快刪除相關數據。
六、聯繫我們
6.1. 如您對本《LavieTaste隱私政策》的內容或使用我們的服務時遇到的與隱私保護相關的事宜有任何疑問或進行諮詢或投訴時,您均可以通過向我們開通的
support@lavietaste.com客服郵箱發送郵件與我們聯繫;
6.2. 我們會在收到您的意見及建議後,儘快向您回覆。此外,您理解並知悉,在與個人信息有關的如下情形下,我們將無法回覆您的請求:
6.2.1 與國家安全、國防安全有關的;
6.2.2 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
6.2.3 與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;
6.2.4 有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
6.2.5 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
6.2.6 涉及商業秘密的;
6.2.7 法律法規等規定的其他情形。
七、本政策如何更新
為了給您提供更好的服務,我們會根據產品的更新情況及法律法規的相關要求更新本《隱私政策》的條款,該等更新構成本《隱私政策》的一部分。未經您明確同意,我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。我們將在更新後的本隱私政策生效前通過在顯著位置提示或向您發送推送消息或以其他方式通知您,如該等更新造成您在本隱私政策下權利的實質減少或重大變更,我們會再次徵求您的明示同意。
八、爭議解決
8.1. 本隱私政策的解釋及爭議解決均應適用中華人民共和國大陸地區法律。任何因本隱私政策以及我們處理您個人信息事宜引起的爭議,您同意向上海仲裁委員會提起仲裁解決;該仲裁一裁終局,對雙方均具有法律約束力。
8.2. 如果您認為我們處理個人信息的行為損害了您的合法權益,您也可以選擇向有關政府部門進行反映。
8.3. 本隱私政策的標題僅為方便及閱讀而設,並不影響正文其中任何規定的含義或解釋。